GARANTIE

Übersicht 

Die 3-jährige Land Rover Garantie

Die Land Rover Garantie beinhaltet eine umfangreiche Palette an Leistungen und erfüllt höchste Kundendienstansprüche. In den folgenden Abschnitten wird die Garantie umfassend beschrieben. Sie erfahren, was diese abdeckt und was Sie tun müssen, um alle ihre Vorteile zu genießen.

Falls bei Ihrem Fahrzeug ein Schaden auftritt, wenden Sie sich einfach an Ihren nächsten Land Rover Händler bzw. Ihre Land Rover Vertragswerkstatt.

Ihre Garantie

Ihre 3-jährige Land Rover Garantie mit Kilometerbegrenzung von 100.000 km bietet eine umfassende Abdeckung von Reparaturen oder Ersatzteilen unter einer Vielzahl von Umständen.

Garantieansprüche auf Reisen

Land Rover hat ein umfassendes Servicenetzwerk in den meisten Teilen der Welt. Wenn Sie also auf Reisen sind, sollte Ihre Garantie die normale, umfassende Deckung bieten.

Garantieausschlüsse

Bestimmte Bauteil- und Reparaturkategorien sind von der Land Rover Garantie ausgeschlossen.

Land Rover Assistance

Land Rover Assistance ist ein umfassendes Programm, das konzipiert wurde, um absolute Kundenzufriedenheit zu bieten, wenn Sie in eine Panne oder einen Unfall verwickelt sind. Die Leistungen reichen von Abschleppdienst über Mietwagen bis hin zur Fahrzeugrückführung.

Anschlussgarantie Neuwagen

Mit der Land Rover Neuwagenanschlussgarantie wird eine umfangreiche Komplettgarantie für Neuwagen angeboten, die Sicherheit und Kostenkontrolle – nahezu in einem Maße wie bei der ursprünglichen Herstellergarantie incl. einer Mobilitätsgarantie –  bedeutet.

Ihre Garantie

Fahrzeuggarantie

Muss ein Teil des Fahrzeugs aufgrund eines Fertigungsfehlers repariert oder ersetzt werden, so wird das Teil von jedem autorisierten Land Rover Servicebetrieb kostenlos repariert bzw. ersetzt, unabhängig davon, ob während der Garantiezeit ein Eigentümerwechsel erfolgt ist.

Für Reifen gilt die separate Garantie des Reifenherstellers. Ihr Land Rover Händler bzw. autorisierter Servicebetrieb hilft Ihnen jedoch gern bei einem Garantieanspruch in Verbindung mit den Reifen.

Die Fahrzeuggarantie beginnt mit dem Datum der Auslieferung des Fahrzeugs an den Ersteigentümer bzw. an dessen Vertreter. Wird ein Fahrzeug von einem Zwischenhändler gekauft, beginnt die Land Rover Garantie mit der Übergabe des Fahrzeugs an diesen Zwischenhändler. Die Laufzeit der Garantie beginnt für Vorführfahrzeuge am Tag der Inbetriebnahme des Fahrzeugs als Händler-Vorführfahrzeug (nicht an dem Tag, an dem das Fahrzeug an einen Kunden verkauft wird). Die Fahrzeuggarantie gilt für einen Zeitraum von drei Jahren bzw. einer Laufleistung von 100.000 km, je nachdem was zuerst eintritt.

Original Land Rover Zubehör, welches von einem Land Rover Händler bzw. einer autorisierten Land Rover Vertragswerkstatt innerhalb von 1 Monat oder 1600 km (je nachdem was zuerst eintritt) nach Übergabe eines Neufahrzeuges an- bzw. eingebaut wurde, unterliegt den gleichen Garantiebedingungen und der gleichen Garantiedauer des Fahrzeuges.

Lackgarantie

Falls der Karosserielack aufgrund eines Material- oder Auftragsfehlers nachgebessert werden muss, werden die entsprechenden Arbeiten kostenlos von jedem autorisierten Land Rover Servicebetrieb durchgeführt, unabhängig davon, ob während der Garantiezeit ein Eigentümerwechsel erfolgt ist. Die Garantie für die Lackoberfläche beginnt zur gleichen Zeit wie die Fahrzeuggarantie und gilt für einen Zeitraum von drei Jahren, ohne km-Begrenzung.

Garantie gegen Durchrosten

Bei Durchrostungsschäden werden die entsprechenden Bleche kostenlos von einem autorisierten Land Rover Servicebetrieb repariert oder ersetzt, unabhängig davon, ob ein Eigentümerwechsel erfolgt ist. Die Garantie gegen Durchrosten beginnt zur gleichen Zeit wie die Fahrzeuggarantie und gilt für einen Zeitraum von sechs Jahren, ohne km-Begrenzung. Der Begriff "Durchrosten" bezeichnet das Vorhandensein eines Loches in einem Karosserieblech, das aufgrund von Fertigungs- oder Materialfehlern durch Korrosion von innen nach außen oder von der Unterseite nach oben entsteht.

Pflichten des Fahrzeugbesitzers

In der Betriebsanleitung und im Serviceheft sind die ordnungsgemäße Pflege und Verwendung des Fahrzeugs beschrieben. Durch korrekte Wartung und sachgemäße Nutzung können hohe Reparaturkosten vermieden werden, die durch Fahrlässigkeit, falschen Gebrauch oder mangelhafte Wartung des Fahrzeugs entstehen. Außerdem kann auf diese Weise bei Weiterverkauf oder Inzahlungnahme der Wert des Fahrzeugs erhöht werden. Werden Wartungsmaßnahmen nicht termingerecht und in den von Land Rover vorgegebenen Serviceintervallen durchgeführt, erlischt die Garantie. Bringen Sie Ihr Fahrzeug beim Auftreten eines Mangels schnellstmöglich zu einem autorisierten Land Rover Servicebetrieb, um eine Garantiereparatur durchführen zu lassen. Auf diese Weise können die Auswirkungen des Mangels auf das Fahrzeug und der Umfang der erforderlichen Reparatur verringert werden. Verwahren Sie die Dokumente für durchgeführte Wartungs-/Servicearbeiten im Fahrzeug und achten Sie darauf, dass ein Nachweis über die durchgeführten Arbeiten immer in dieses Heft eingetragen wird.

Garantieansprüche auf Reisen

Land Rover unterhält in den meisten Ländern der Welt ein dichtes Servicenetz. Unter die Land Rover Garantie fallende Reparaturen können von jedem autorisierten Land Rover Servicebetrieb durchgeführt werden. Unter normalen Umständen entstehen Ihnen zum Zeitpunkt der Durchführung einer Garantiearbeit durch einen autorisierten Land Rover Servicebetrieb keine Kosten. In Ausnahmefällen können Sie gebeten werden, für Reparaturen zu bezahlen, die eigentlich unter die Land Rover Garantie fallen. Bewahren Sie in diesem Fall die relevanten Dokumente und, soweit möglich, alle ausgebauten Teile auf. Ihr autorisierter Land Rover Servicebetrieb vor Ort kann, sofern angemessen, nach Ihrer Rückkehr eine prompte Rückerstattung veranlassen.

Stellen eines Garantieanspruchs

Wenn Sie einen autorisierten Land Rover Servicebetrieb aufsuchen, müssen Sie dieses Heft mit sich führen. In der überwiegenden Mehrzahl der Fälle kann der autorisierte Land Rover Servicebetrieb die Reparatur sofort durchführen. Es ist jedoch zu beachten, dass der autorisierte Land Rover Servicebetrieb gelegentlich aufgrund der Art der Reparatur zunächst eine Genehmigung von Land Rover einholen muss.

Garantieausschlüsse

Fahrzeuggarantie

Die Fahrzeuggarantie gilt nicht für Positionen, die im Rahmen der normalen Wartungsarbeiten eingestellt oder ersetzt werden. Darüber hinaus trägt Land Rover keine Verantwortung für Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten, die direkt auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
-    Normaler Verschleiß
-    Mangelhafte Einhaltung der Wartungspläne und -anweisungen von Land Rover
-    Einfüllen oder Nachfüllen von falschem Kraftstoff, z. B. Benzin statt Diesel
-    Nichtverwendung der von Land Rover freigegebenen Teile und Flüssigkeiten (oder von Teilen äquivalenter Qualität)
-    Schäden aufgrund von Fahrlässigkeit, Unfällen oder unsachgemäßer Verwendung
-    Unzulässige Veränderungen am Fahrzeug oder an den Teilen (Veränderungen außerhalb der Land Rover-Spezifikationen)

Sonstige Ausschlüsse

Die Land Rover-Garantieleistungen erstrecken sich nicht auf Ersatz für Folgeschäden, wie z.B. Arbeitszeitausfall, Unannehmlichkeiten, Transportausfälle, sowie andere nicht das Fahrzeug betreffende Schäden.

Lackgarantie und Garantie gegen Durchrosten

Land Rover trägt keine Verantwortung für Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten, die direkt auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
-    Keine ordnungsgemäße Pflege des Lacks und der Karosserie und damit keine regelmäßige Reinigung, entsprechend den von Land Rover gegebenen Anweisungen.
-    Keine rechtzeitige Behebung von Lack- oder Korrosionsschäden
-    Faktoren, die sich außerhalb der Kontrolle von Land Rover befinden, beispielsweise unvermeidliche Gefahren (Salz, Industrieemissionen, Sturmschäden, saurer Regen) und Schäden (einschließlich Steinschlag, Kratzer und Schäden aufgrund des Einsatzes ungeeigneter Reinigungsmittel).
-    Unfallreparaturen unter Verwendung von Materialien oder Verfahren, die nicht von Land Rover genehmigt wurden.
-    Änderungen, die zu Abweichungen der Jaguar Land Rover Originalspezifikation führen.

Anschlussgarantie Neuwagen

Mit der Land Rover Neuwagenanschlussgarantie wird eine umfangreiche Komplettgarantie für Neuwagen angeboten, die Sicherheit und Kostenkontrolle – nahezu in einem Maße wie bei der ursprünglichen Herstellergarantie incl. einer Mobilitätsgarantie – bedeutet. Wählen Sie Ihren umfassenden Schutz in zwei Laufzeitmodellen. 

Sollte wider Erwarten nach Ablauf der 3-jährigen Herstellergarantie bzw. nach einer Laufleistung von 100.000 km eine Reparatur an Ihrem Fahrzeug nötig werden, garantiert Ihnen Land Rover mit der Neuwagen Anschlussgarantie bis zu 100% Kostenübernahme. So können Sie in zwei Laufzeitmodellen auch weiterhin immer und überall die gewohnte Sicherheit genießen und auf vollendete Leistung vertrauen. 

So profitieren Sie von den weiteren Vorteilen der Land Rover Neuwagen Anschlussgarantie:
-    Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten
-    Maßgeschneiderte Garantieverträge – wahlweise 12 oder 24 Monate
-    Europaweite Mobilitätsgarantie
-    Europaweiter Schutz bei allen Land Rover Vertragspartnern
-    Günstige Finanzierung/Leasing (Prämie kann in mtl. Leasingentgelt/Finanzierung eingerechnet werden)
-    Die Kosten für diese optionale Garantie sind gering. 

Über den detaillierten Leistungsumfang informiert Sie gerne Ihr Land Rover Partner.

Kundenpflichten

Alle Servicearbeiten gemäß Wartungsplan des Herstellers müssen in dem Betrieb durchgeführt werden, von dem Sie die Garantie erhalten haben. Öl und Wasserstand sind periodisch zu kontrollieren. Schäden an gedeckten Fahrzeugteilen können nur durch Ihren Garantie gebenden Händler repariert werden. Ist dieses nicht möglich (z. B. zu große Entfernung) ist vor Reparaturdurchführung (es gelten auch Zerlegungsarbeiten) durch einen Markenhändler die Zustimmung Ihres Garantiegebers einzuholen. Im Schadensfall ist ein lückenloser Servicenachweis zu erbringen.

Allgemeines

Der Leistungsträger ist in allen Fällen Ihr ausliefernder Händler. Ansprüche können nur durch diesen erfüllt werden. Generell gelten die Garantiebedingungen, die Sie separat von Ihrem Händler erhalten.

Verbrauchs- und Emissionswerte Land Rover Discovery Sport, Discovery, Range Rover Evoque, Range Rover Sport, Range Rover:
Kraftstoffverbrauch im kombinierten Testzyklus (NEFZ):
Range Rover Supercharged 5.0 Liter V8: 12,8 l/100km - Range Rover Evoque Coupé eD4: 4,2 l/100km
CO₂-Emissionen im kombinierten Testzyklus (NEFZ):
Range Rover Supercharged 5.0 Liter V8: 299 g/km - Range Rover Evoque Coupé eD4: 109 g/km

[1]Alle Angaben wurden nach dem Messverfahren RL80/1268/EWG ermittelt. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen entnommen werden, der bei allen Land Rover Vertragshändlern und bei Jaguar Land Rover Deutschland GmbH unentgeltlich erhältlich ist. Der Leitfaden ist ebenfalls im Internet unter www.dat.de verfügbar.

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